사용자 가이드
회원 여러분이 더 안전하고 편리하게 서비스를 이용하실 수 있도록 제공되는 기능들을 안내합니다.
1. 로그인 방법
서비스는 다양한 방법으로 로그인할 수 있습니다.
아이디 / 비밀번호 로그인
가입 시 등록한 아이디와 비밀번호로 로그인합니다. "로그인 상태 유지"를 선택하면 브라우저를 닫아도 로그인이 유지됩니다.
카카오 / 네이버 로그인
별도의 아이디와 비밀번호 없이 카카오 또는 네이버 계정으로 간편하게 로그인할 수 있습니다. 처음 소셜 로그인을 이용하는 경우 서비스 계정과 자동으로 연동됩니다.
2. 본인 인증 (OTP)
로그인할 때 본인 확인을 위해 **일회용 인증 코드(OTP)**를 사용할 수 있습니다. 계정을 더 안전하게 보호하는 기능으로, 회원가입 시 선택한 인증 수단으로 코드가 발송됩니다.
인증 수단
| 수단 | 설명 |
|---|---|
| 문자(SMS) | 등록된 휴대폰 번호로 6자리 코드 발송 |
| 이메일 | 등록된 이메일 주소로 6자리 코드 발송 |
가입 시 인증 수단을 선택하지 않은 경우 OTP 인증 없이 로그인됩니다.
- 인증 코드는 발송 후 5분간 유효합니다.
- 코드를 받지 못한 경우 화면의 재발송 버튼을 클릭하세요. (30분 내 최대 5회 발송 가능)
3. 회원가입
가입 절차
- 이용약관에 동의합니다.
- 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰 번호, OTP 수단을 입력합니다. 이메일과 휴대폰 번호는 각각 문자(SMS)로 전송된 인증 코드로 본인 확인이 필요합니다.
- 가입이 완료됩니다.
이용약관 동의
| 항목 | 필수 여부 |
|---|---|
| 서비스 이용약관 | 필수 |
| 개인정보 수집 및 이용 동의 | 필수 |
| 만 14세 이상 확인 | 필수 |
| 개인정보 수집 및 이용 동의 (선택) | 선택 |
| 마케팅 수신 동의 (이메일 · SMS · 푸시) | 선택 |
선택 항목은 동의하지 않아도 가입과 서비스 이용에 제한이 없습니다.
4. 아이디 · 비밀번호 찾기
아이디 찾기
가입 시 등록한 이메일 또는 휴대폰 번호로 본인 인증을 하면 아이디를 확인할 수 있습니다.
비밀번호 재설정
- 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 클릭합니다.
- 아이디를 입력한 후 이메일 또는 문자로 인증 코드를 받습니다.
- 인증 완료 후 새 비밀번호를 설정합니다.
5. 내 정보 관리
로그인 후 내 계정 메뉴에서 아래 정보를 관리할 수 있습니다.
(https://{keycloak-host}/realms/{realm}/user-profile?return_uri={return-url})
기본 정보 확인 및 수정
이름, 이메일, 휴대폰 번호 등 등록된 정보를 확인하고, 변경이 필요한 경우 수정할 수 있습니다. 이메일 또는 휴대폰 번호 변경 시 본인 인증이 필요합니다.
비밀번호 변경
현재 비밀번호를 확인한 후 새 비밀번호로 변경할 수 있습니다.
마케팅 수신 동의 변경
해당 기능은 곧 제공될 예정입니다.
회원 탈퇴
해당 기능은 곧 제공될 예정입니다.
6. 외부 계정 연동 로그인 (Identity Provider)
Keycloak Identity Provider(IDP) 기반으로 다양한 외부 계정을 로그인 수단으로 연동할 수 있습니다. 별도의 아이디·비밀번호 없이 이미 사용 중인 외부 계정으로 간편하게 로그인할 수 있습니다.
지원 IDP 유형
| 유형 | 제공사 | 설명 |
|---|---|---|
| 소셜 로그인 | 카카오 | 카카오 계정으로 간편 로그인 |
| 소셜 로그인 | 네이버 | 네이버 계정으로 간편 로그인 |
| 간편 인증 | KG이니시스 | 이니시스 기반 간편 인증 로그인 (목업 제공) |
소셜 로그인(카카오·네이버)은 현재 제공 중이며, 간편 인증(이니시스·통신사)은 이니시스 기반 목업을 포함한 확장 아키텍처가 제공되어 추가 연동이 가능합니다.
기존 계정과의 연동
로그인 화면에서 외부 계정 버튼을 클릭하면 자동으로 연동이 진행됩니다. 기존에 아이디/비밀번호로 가입한 회원도 로그인 화면에서 외부 계정으로 연동 후 간편하게 로그인할 수 있습니다. 연동 후에도 기존 아이디/비밀번호 로그인은 그대로 유지됩니다.
7. 장기 미접속 계정 보호
오랜 기간 로그인하지 않은 계정은 개인정보 보호를 위해 자동으로 보호 상태로 전환됩니다.
기본 적용 기간
| 항목 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|
| 휴면 전환 기준 | 365일 | 마지막 로그인으로부터 1년간 미접속 시 보호 상태로 전환 |
| 휴면 전환 사전 안내 | 전환 30일 전 | 보호 상태 전환 예정 안내 메시지 발송 |
| 계정 삭제 기준 | 보호 상태 후 90일 | 보호 상태에서도 미접속 시 삭제 대상으로 지정 |
| 삭제 사전 안내 | 삭제 30일 전 | 계정 삭제 예정 안내 메시지 발송 |
위 기간은 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 사전에 안내 드립니다.
보호 상태 전환 전 안내
전환 예정일 이전에 등록된 이메일 또는 휴대폰으로 사전 안내 메시지가 발송됩니다. 안내를 받으신 후 로그인하시면 보호 상태로 전환되지 않습니다.
보호 상태에서 로그인하는 방법
보호 상태 계정은 로그인 시 본인 확인이 필요합니다.
- 로그인하면 계정 보호 안내 화면이 나타납니다.
- 이메일 또는 문자로 발송된 **인증 코드(6자리)**를 입력합니다.
- 인증 완료 후 계정이 즉시 정상화되어 서비스를 이용하실 수 있습니다.
장기간 방치 시 계정 삭제
보호 상태에서도 일정 기간 이상 접속하지 않으면 계정이 영구 삭제될 수 있습니다. 삭제 전에도 안내 메시지가 발송되며, 안내를 받으신 후 로그인하시면 삭제를 막을 수 있습니다.
8. 자주 묻는 질문
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요. 로그인 화면의 비밀번호 찾기를 클릭하세요. 이메일 또는 문자 인증으로 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
Q. 인증 코드가 오지 않아요. 스팸 메일함 또는 통신사 스팸 필터를 먼저 확인해 주세요. 그래도 받지 못하셨다면 화면의 재발송 버튼을 눌러 다시 요청하세요 (30분 내 5회 제한). 이후에도 해결되지 않으면 고객센터에 문의해 주세요.
Q. 카카오 / 네이버로 로그인하고 싶어요. 로그인 화면 하단의 소셜 로그인 버튼을 클릭하세요. 처음 이용 시 약관 동의가 필요할 수 있습니다.
Q. 계정이 잠겼어요. 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 계정이 일시적으로 잠길 수 있습니다. 잠금은 일정 시간이 지나면 자동으로 해제되며, 즉시 해제가 필요한 경우 고객센터에 문의해 주세요.
Q. 오랫동안 로그인을 안 했더니 계정이 이상해요. 장기 미접속으로 계정이 보호 상태로 전환된 것입니다. 로그인 후 이메일 또는 문자로 받은 인증 코드를 입력하시면 바로 정상 이용이 가능합니다. → 7. 장기 미접속 계정 보호 참고
Q. 마케팅 문자 / 이메일 수신을 중단하고 싶어요. 내 계정 → 마케팅 수신 동의 메뉴에서 채널별로 수신을 거부하실 수 있습니다.